Política de Privacidade
Poliítica de Privacidade – Shows Temáticos Matheus Epifanio
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes do site www.contandoumahistoria.com.br, responsável pela divulgação e venda de convites para os Shows Temáticos Matheus Epifanio.
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política.
2. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
✔ Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), artista de interesse e dados de pagamento para aquisição de convites.
✔ Dados de navegação:Endereço de IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas.
✔ Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento do site.
Obs.: Não armazenamos dados de pagamento, pois as transações são realizadas por plataformas seguras de terceiros (como PayPal, PagSeguro, Stripe, entre outras).
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
✔ Processar a compra de convites e enviar confirmações de pagamento.
✔ Fornecer suporte e atendimento ao cliente.
✔ Enviar comunicações sobre os shows e eventos futuros (se o usuário permitir).
✔ Melhorar a experiência de navegação no site através do uso de cookies.
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais, exceto nos seguintes casos:
-Processadores de pagamento:Para processar compras de convites de forma segura.
-Autoridades legais:Caso sejamos obrigados por lei a fornecer informações para investigações.
-Prestadores de serviço: Empresas terceirizadas que nos ajudam a manter o site funcionando (como provedores de hospedagem e e-mail marketing), sempre sob contrato de confidencialidade.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas, incluindo:
✔ Criptografia SSL para proteger a comunicação entre o usuário e o site.
✔ Plataformas de pagamento seguras, que não armazenam dados de cartões de crédito no nosso sistema.
✔ Acesso restrito aos dados pessoais, disponível apenas para funcionários autorizados.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
🔹 O que são cookies? Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para ajudar na personalização do site.
🔹 Para que usamos cookies? Para lembrar suas preferências e otimizar nosso site.
🔹 Como gerenciar cookies? Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Seus Direitos Sobre os Dados
Conforme a LGPD** e o GDPR, você tem os seguintes direitos:
✔ Acessar seus dados pessoais armazenados por nós.
✔ Corrigir ou atualizar suas informações quando necessário.
✔ Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigações legais de retenção.
✔ Cancelar a assinatura de e-mails promocionais a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: casadecantopoa@gmail.com
8. Retenção de Dados
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que a lei exija um período maior.
- Dados de compra são mantidos por 3 anos para fins fiscais e contábeis.
- Dados de contato são armazenados enquanto houver consentimento para comunicações.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias no serviço. Qualquer alteração será informada no site.
📅 Última atualização: 09/02/2025
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10. Contato e Suporte
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos de privacidade, entre em contato:
📧 E-mail: casadecantopoa@gmail.com
📞 Telefone: (51) 99509-3271
📍 Endereço: Rua Prof. Ivo Corseuil, 417. Porto Alegre - RS. CEP 90690-410.